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Online-Umfragen, Online-Experimenten und anderen Formen der Online-Forschung.
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Online-Forschung hat viele Vorteile gegenüber anderen Methoden der
Datenerhebung: Niedrige Kosten, höhere Geschwindigkeit, unmittelbare
Verfügbarkeit der Ergebnisse und weltweiter Einsatz. Und vorallem, die
Marktforschung hat herausgefunden, dass Kunden nicht mehr zurück
wechseln möchten, sobald sie einmal von konventioneller auf Online-
Forschung übergegangen sind. Und für die ausfüllenden Personen ist
sie weniger aufdringlich, weil die Menschen die Umfragen dann
beantworten, wenn es für sie am angenehmsten ist. Das alles führt
dazu, dass höhere Antwortraten als durch traditionelle Formen der
Forschung erzielt werden, so jedenfalls der Chef von TNS, Mike
Kirkham in einem Interview für Research & Result.
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